AZ ÜZLETKÖTŐ SZEREPE, ÜGYMENET
A Magyar Záloghitel Zrt. szolgáltatásainak bizonyos körét szerződött harmadik felek útján, üzletkötői közreműködéssel kívánja biztosítani. Az üzletkötői hálózat a Társaság értékesítési csatornáinak egyik meghatározó eleme.
Az üzletkötők szerződések megkötését közvetítik a Társaság és az ügyfél között. Az üzletkötők nem jogosultak az ügyfél felé a Magyar Záloghitel Zrt. javára vagy terhére bármilyen jognyilatkozatot tenni és nem jogosultak a Társaság nevében az ügyféltől készpénzt átvenni. Az üzletkötőket a feladatuk egyetlen rendelkezése sem jogosítja fel arra, hogy a Társaság nevében bármilyen kötelezettséget vállaljon az ügyféllel szemben.
Az Üzletkötő tevékenysége
1. Ügyfél akvizíció
2. Szóbeli, személyes ügyfél tájékoztatás, amely kiterjed az alábbiakra:
- Kölcsöntermékek
- Kondíciók
- Ügymenet
- Ügylet lebonyolításának időtartama, határidők
3. Kölcsönkérelem elkészítésében, véglegesítésében való közreműködés
- Kölcsönkérelem kitöltésében segítségnyújtás
- Kölcsönkérelem átadása
- Ügyfél dokumentumainak eljuttatása a Magyar Záloghitel Zrt-hez
- Hiányzó dokumentumok pótlásában való közreműködés
A kölcsönigénylés és szerződéskötés folyamata:
Az üzletkötő az általa megkeresett, illetve hozzá forduló ügyfelek részére szakszerű tájékoztatást köteles adni.
Az üzletkötőnek tájékoztatni kell az ügyfelet arról, hogy milyen személyes, illetve az ingatlanra vonatkozó dokumentumokat kell rendelkezésre bocsátania. Tájékoztatnia kell az ügyfelet a kölcsön kondíciókról, az ügymenetről.
Az üzletkötőnek tájékoztatnia kell az ügyfelet minden, a kölcsön felvételével kapcsolatos költségről.
Azoknak az ügyfeleknek, akik az ismertetett lehetőségek, elvárások alapján aktív üzleti kapcsolatot kívánnak létesíteni a Magyar Záloghitel Zrt-vel, az üzletkötőnek segítséget kell nyújtania a kölcsönkérelmi dokumentáció elkészítésében.
Az üzletkötő a hiánytalanul összerakott kölcsönkérelmi dokumentációt a Magyar Záloghitel Zrt. részére a legrövidebb időn belül köteles eljuttatni.
A Társaság Hitelbírálati Bizottsága a kölcsönkérelem - és ingatlanfedezetes hiteleknél - a hiteles értékbecslői szakvélemény alapján döntést hoz a kölcsönkérelemről.
Az ügyfél szerződéskötési szándékát a hitelbírálati értesítőben ismertetettek szerint juttathatja el a Magyar Záloghitel Zrt-hez.
A hitelbírálati értesítőben felsorolt még hiányzó okmányokat és dokumentumokat az ügyfélnek el kell juttatnia a Társaság irodájába. Amennyiben a szerződéskötéshez szükséges összes dokumentáció hiánytalanul rendelkezésre áll, a szerződéskötés időpontjáról a Magyar Záloghitel Zrt. munkatársa telefonon értesíti az ügyfelet.
Az üzletkötőnek a szerződéskötésig minden hiányzó adat, dokumentáció beszerzésében segítséget kell nyújtania a Társaság részére.